На собеседовании раздели в полный рост. Стресс-интервью: как издеваются над соискателями

Об этом говорят исследования. Поэтому произвести хорошее первое впечатление не просто важно, а архинеобходимо.

Любое собеседование - это, безусловно, стресс. Ты переживаешь, нервничаешь, говоришь неуверенно.

Обычно прийти в себя удается по истечении пяти - десяти минут. Но это очень поздно. Поезд первых секунд уже ушел, а с ним и шансы получить хорошую работу.

Как же нужно действовать, чтобы добиться успеха? - спросишь ты. Ответ здесь по большему счету один - готовиться заранее.

Предлагаем твоему вниманию шесть уловок, которые помогут тебе произвести хорошее впечатление на даже самого требовательного работодателя.

1.Держи себя в форме

Твой уровень энергии зависит от твоего общего состояния здоровья. Усталый вид может сделать тебе медвежью услугу сразу же на страте, особенно в условиях стресса при первой встрече. Вот как мыслит работодатель: усталый - значит не выносливый, потенциально малоэффективный, и нагрузки на новой роботе ему могут оказаться не под силу.

Это не значит, что тебе за год до планируемой смены работы надо записываться в культуристы, но, по крайней мере, перед собеседованием надо хорошенько выспаться и сделать зарядку. Ты должен излучать жизнь и энергию - и первая секунда будет за тобой.

2. Гардеробный вопрос

То, что встречают по одежке - ты слышал сам миллион раз. Часто, когда разговор идет о собеседовании, все советы относительно одежды сводятся к костюму, галстуку и начищенным туфлям.

Но здесь не надо всех равнять под один шаблон! Представь себе: ты приходишь в IT-компанию, где господствуют программисты, веб-архитекторы и дизайнеры, в красивенном костюме от Armani. Это, во-первых, будет смотреться глупо; во-вторых, диссонанс с сотрудниками этой компании будет настолько велик, что работодатель сразу же выдаст свое заключение - чужой.

Поэтому не поленись - и ознакомься с тем, как одеваются сотрудники фирмы, где ты хочешь работать. В нынешних условиях это сделать совсем не сложно: интернет тебе в помощь!

А о чистых туфлях (кроссовках, кедах, ботинках) не забывай никогда. Это универсальный совет.

Пройдешь дресс-контроль - выиграешь и вторую ценную секунду первого впечатления.

3. Правильное приветствие

Помнишь сократовское "Заговори, чтобы я тебя увидел"? Образ, который мы создаем, не рисуется только картинкой. Отнюдь. Все приятное впечатление от образа может растаять, словно снег на батарее, как только человек начнет говорить. А первые секунды общения припадают на приветствие. Поэтому от того, как ты поздороваешься, зависит очень много.

Существует три части приветствия: твоя улыбка, твои слова, и твое рукопожатие. Каждая из этих составляющих очень важна. Твоя улыбка должна быть одновременно сдержанной и открытой. Кстати, устраиваясь в иностранные компании, ознакомься с основами этикета страны - родины твоего потенциального работодателя.

Например, в некоторых культурах улыбаться, показывая зубы, - признак вульгарности. А в США наоборот - Голливуд рулит.

Что касается слов, то они должны быть формальными и уверенно сказанными.

Рукопожатия, как правило, должны быть твердыми. Вялое рукопожатие работодатель может расценить как безынициативность и инертность.

Продумай дома эти нюансы - и третья секунда у тебя в кармане.

4. Структурируй свою речь и действия

На собеседовании тебе придется:

а) отвечать на вопросы;

б) задавать вопросы;

в) возможно, выполнять какое-то задание в присутствии интервьюера.

В первые секунды тебе вряд ли придется задавать вопросы или решать задачки-ребусы. От тебя будут ждать ответов. От того, насколько они будут уверенными, структурированными и содержательными, зависит многое. Немалое значение имеют жесты. Ты ни в коем случае не должен размахивать руками, как Валдис Пельш, но и сидеть неподвижно тоже неправильно. Жесты должны помогать тебе рисовать портрет человека уверенного и серьезного.

Владейте информацией. Перед тем как отправиться на собеседование, постарайтесь найти как можно больше информации о потенциальном работодателе – изучите основные направления деятельности компании, уточните его организационно-правовую форму, наличие филиалов. В этом поможет интернет, кстати, могут быть полезными социальные сети, особенно группы, участники которых объединены по месту работы. Будучи в курсе основных аспектов деятельности фирмы вы сможете четче сформулировать свои ответы и продемонстрировать свою компетентность.

Примерьте образ заранее. Обязательно продумайте, что вы наденете на себя. Лучше всего остановить свой выбор на чем-то нейтральном и деловом. Конечно, интервьюера можно поразить актуальным брючным бархатным костюмом малахитового цвета, но если ваша предполагаемая работа не связана с миром моды, то собеседник может просто не знать, что такой look стал хитом последних коллекций ведущих дизайнеров мира. Также стоит уделить внимание рукам и ногтям, чтобы несвежий маникюр в день собеседования не стал поводом для лишнего волнения.

Вы ничего не теряете. Во время собеседования помните, ничего страшного не произойдет, если что-то пойдет не так. Скорее всего, это не последняя встреча с потенциальным работодателем в вашей жизни. Постарайтесь настроить себя на получение бесценного опыта, а не на единственный шанс занять вакантное место в хорошей организации. В конце концов, если по каким-то причинам из списка кандидатов выберут другого, значит, это не самая подходящая для вас работа, да и этих людей в этом случае вы больше не встретите.

Перед вами обычный человек. Порой соискатели работы выглядят уверенными и спокойными, но после первых слов интервьюера теряют волю, запинаются, даже начинают плохо слышать. Поэтому заблаговременно еще до дня встречи стоит настроиться на то, что общаться вы будете с таким же человеком, как и вы. Он также получил эту работу после собеседования, возможно, после месяцев поисков работы. Он не Бог, не святой, а всего лишь человек, путь даже его должность исключительно языке и занимает несколько строчек на визитной карточке.

Используйте воображение. Если в ожидании собеседования вы чувствуете, что чересчур разволновались, попробуйте отвлечься и представьте себя в очень комфортной и приятной обстановке там, где вы любите бывать. Это может быть берег моря, любимый город, обставленная по своему усмотрению новая квартира. Когда придет время общаться с сотрудником компании, где вы хотите получить место, вообразите его в нелепом виде, например, с ушками зайца на голове, с клоунским носом. Молодые актеры часто представляют зрителей раздетыми, это помогает им самим избавиться от стеснения. Предварительно опробуйте подобный прием в любом общественном месте. Кстати, после приветствия интервьюера мысленно подарите ему что-то приятное –

Женщины часто недооценивают свои достижения и возможности при поиске работы. Существует несколько ошибок, которые мешают женской уверенности в своих силах.

Женский максимализм
Планка, которую ставят себе женщины, порой, слишком высока, а иногда и недостижима. Нереализованные цели ведут к разочарованиям и потере веры в себя.

Шаг за шагом, добиваясь выполнения задач ближайшего дня, недели, месяца, можно укрепить в себе уверенность и постепенно подойти к реализации глобальных целей.

Прочь стеснение
Мужчины ищут работу, обращаясь к друзьям, знакомым за помощью и информацией. Женщины предпочитают искать работу самостоятельно, стесняясь просить о помощи кого-либо.

При поиске работы все средства и источники хороши, главное - не стеснятся ими пользоваться.

Самореклама
В основном на собеседовании женщины перечисляют компании, в которых работали, не акцентируя внимания на том опыте, который приобрели. Существует поговорка, все сказанное мужчиной раздели на два, все сказанное женщиной умножь на два. Мужчина в ярких красках и преувеличениях расскажет на интервью о своих достоинствах и достижениях, о том, как изменилось предприятие с его приходом.

И это правильно. Хвалить себя надо. Собеседование предполагает саморекламу соискателя. Информация об опыте работы и примеры заинтересуют работодателя куда больше, чем сухие названия компаний и должностей.

Сомнение в своих силах
Женщины недооценивают свои способности. Вместо того чтобы ответить работодателю «я с этим справлюсь», женщины говорят обратное – «я не умею» или «у меня не получится». Мужчины без сомнения утверждают, что любая работа и задание им по силам.

Не стоит отказываться от интересной вакансии, даже если функционал неизвестен. Основные женские качества: внимательность, аккуратность, интуиция, усидчивость, практичность, - помогут справиться с задачей любого уровня сложности.

Организация домашних бизнес-процессов
Традиционно считается, что в декретном отпуске женщины теряют профессиональные навыки. Это не совсем так.

Организация работы по дому, решение конфликтов, распределение семейного бюджета, воспитание детей – это важные бизнес-процессы, которые женщины осваивают в совершенстве за тот отрезок времени, который проводят дома. И этот опыт может быть очень полезен женщине как сотруднику компании.

Плыть по течению
Женщины не любят брать инициативу в свои руки: отправив резюме работодателю, ждут от него звонка о принятии решения.

Нужно быть активнее, просто позвонить и поинтересоваться, какое решение принял работодатель. Если на вакансию объявлен конкурс, звонить и интересоваться результатами можно регулярно.

Функционал
На собеседовании с работодателем женщины не всегда могут четко ответить на вопрос, чем они не хотели бы заниматься. В результате, работодатель возлагает на их печи функционал, который они как раз таки и не желали для себя.

Женщины должны быть уверенны в себе, должны подчеркивать свою незаменимость, но им следует сообщать работодателю, какую работу они ожидают, чтобы в дальнейшем не возникало недоразумений.

Деньги
Женщины на собеседовании с работодателем стесняются спрашивать о заработной плате, льготах в компании и тому подобном.

Если работодатель сам ничего не сказал, ближе к концу собеседования следует задать вопросы о материальной стороне дела.

Испытания
Женщины стесняются попросить работодателя взять их на испытательный срок.

На собеседовании в организации, в которой всегда мечтали работать, рекомендуют соискателям просить работодателя взять их на испытательный срок. Пусть на первом этапе зарплата будет ниже, но в итоге, женщины попадут в компанию, далее упорство и терпение помогут продвинуться по карьерной лестнице.

Мониторинг
Женщины не пытаются выяснить причину отказа нанимателя.

Свои ошибки надо знать. Вовремя исправленные ошибки помогут получить хорошую работу.

В 2015 году компания провела среди четырех тысяч сотрудников российских компаний опрос о нестандартных способах проведения собеседований. Согласно результатам, 8% опрошенных проходили при приеме на работу стрессовое собеседование. При этом почти половина опрошенных (48%) назвали такой вариант взаимодействия с работодателем совершенно неприемлемым. «Афиша Daily» попыталась разобраться, что сейчас понимается под стрессовым интервью и почему многие компании до сих пор их проводят.

Мнения соискателей

журналист и PR-менеджер

Около пяти лет назад я устраивалась на вакансию переводчика, который должен был работать и в офисе компании в Москве, и на всех переговорах за рубежом. Когда я пришла на собеседование, мне дали в качестве тестового задания договор на перевод. После того как я сделала перевод, меня попросили дождаться генерального директора у него на ресепшен. Это была нефтяная компания, которой руководил олигарх средней руки - одиозный, яркий мужчина. Меня удивило огромное количество его личных помощниц: на ресепшен за стойкой сидели пять красивых девушек, а самого его не было в офисе. Каждая из девушек отвечала за разные сферы деятельности руководителя: одна за звонки, другая за авиабилеты, третья за документы и т.д. Когда руководитель стал приближаться к офису, охранник начал предупреждать: «Десятиминутная готовность! Пятиминутная готовность!» Все сотрудницы забегали, стали краситься, менять балетки на туфли на платформе. Потом он вошел в офис, и через некоторое время меня пригласили в кабинет. Он стал изучать мое тестовое задание, задал по нему пару вопросов, я начала что-то рассказывать о себе и своем опыте, и внезапно он прервал меня фразой: «Ничего не говори». Пару минут он внимательно на меня смотрел, а потом спросил: «Секс любишь?» Я ответила: «Да, я живой человек, люблю». Он рассмеялся и сообщил: «Не переживай, со мной-то спать не надо, мы найдем, с кем тебе спать». Потом снова вернулся к обсуждению тестового задания и совершенно внезапно продолжил задавать вопросы про секс: «А какие позы тебе нравятся?» Естественно, я ушла с собеседования и больше туда не возвращалась. Это был огромный стресс: мне никогда не доводилось сталкиваться с таким откровенным харрасментом.

бухгалтер

Однажды я пошла на собеседование на должность бухгалтера в одну крупную компанию. Это было самое странное собеседование в моей жизни. Оно началось на два часа позже, чем было объявлено. Пригласили почему-то всех кандидатов на одно время. Пока мы ожидали, когда нас примут, успели все перезнакомиться. Оказалось, что у каждого за плечами большой опыт, куча регалий. Меня это уже заставило нервничать, сомневаться в своих способностях, и даже немного захотелось уйти. Потом наконец нас пригласили в кабинет. Причем всех одновременно. Мы зашли, сели, одной девушке не хватило стула. Она спросила, где бы ей его взять, на что ей ответили, что, не успев занять место вовремя, она уже провалила первый этап и может уходить. Мол, этой компании нужны сотрудники, которые не боятся принимать решения и не медлят. Этой девушкой была, к слову, я. На том и попрощались. Поначалу я жутко расстроилась - ведь это же несправедливо. Я отличный специалист, много где работала, никто не жаловался. При чем тут мои навыки быстрее выдернуть из-под кого-то стул и взять себе? Потом я успокоилась и подумала, что сама не хотела бы работать в компании, где так поверхностно относятся к людям.

В середине разговора одна из собеседниц предложила мне снять шейный платок, от которого у нее «рябило в глазах»

Неприятно, когда о стрессовых собеседованиях не предупреждают заранее, а проводят их люди, которые не умеют делать это профессионально. Мне встречались собеседники, которые на протяжении всей встречи ни разу на меня не посмотрели, предпочитая мне переписку в ноутбуке и в телефоне. У них не получалось заниматься всем одновременно, они теряли нить разговора и задавали одни и те же вопросы по несколько раз. Такой подход не неприятен, он скорее унизителен. Не думаю, что с помощью подобных встреч можно оценить профессионализм кандидата: скорее это способ продемонстрировать сверхзанятость и востребованность интервьюера. Кстати, на моей практике рекрутеры так не вели себя никогда в отличие от топ-менеджеров. Недавно я проходила собеседование на позицию в одну из небольших, но известных зарубежных компаний. Я успешно преодолела первые этапы отбора - большое тестовое задание и личную встречу с HR-менеджером. Теперь мне предстояла встреча с двумя сотрудниками, которые должны были стать моими коллегами. В течение разговора интервьюеры перебивали меня и друг друга, отвлекались, чтобы написать что-то в ноутбуках, говорили, что вообще они не рассматривают людей из моей сферы. В середине разговора одна из собеседниц предложила мне снять шейный платок, от которого у нее «рябило в глазах» (на всякий случай уточню, что дресс-код обозначался как «деловой кэжуал», а у платка был абстрактный рисунок). Это окончательно смутило меня. Пару раз я ловила себя на мысли, что хочу встать и уйти. В конце встречи одна из собеседниц сказала: «Не могу понять, что с вами такое. Вы волнуетесь? Обычно мы проводим собеседования куда жестче!» Во время встречи мне трудно было отделаться от ощущения, что я в чем-то не права, что-то не так говорю и вызываю неуважение своих собеседниц. Именно поэтому я не ушла. День был испорчен полностью. К вечеру, прокрутив в голове эту встречу несколько раз, я поняла, что меня сознательно выбивали из колеи, хотя я не претендовала на должность коллектора, следователя и даже клиентского менеджера. Граница между хамством и стрессовыми вопросами очень тонкая, но я свято верю в профессионализм. По идее, если интервью проведено грамотно, кандидат осознает, что здесь действует то самое правило «ничего личного». Думаю, определять нужно, исходя из собственных ощущений после встречи: если ты эмоционально вымотан, но самооценка на месте, все ок. Если же чувствуешь себя незаслуженно униженным - это скорее хамство (или невежество, или желание интервьюера продемонстрировать более высокое положение). У меня бывали стрессовые интервью с HR, и после них я испытывала в основном усталость, а не подавленность. Если я иду на встречу с HR и претендую на позицию с высоким уровнем стресса, я буду ожидать непростых вопросов. Если же на этапе знакомства с компанией ее сотрудники грубят, хамят и игнорируют правила приличия, такое место вряд ли может стать работой мечты.

менеджер

Как-то раз со мной на связь вышел рекрутер европейской компании, которая собиралась открывать филиал в России, и предложил пройти собеседование на должность руководителя этого филиала. Мы договорились об интервью в скайпе. Разумеется, оно должно было проходить на английском языке. Мы мило болтали минут сорок, после чего мой собеседник внезапно перешел на русский язык - он говорил с сильным акцентом, но очень грамотно. Это было совершенно неожиданно: несколько секунд я молча смотрела в монитор, пытаясь осознать произошедшее. Второй раз я испытала шок, когда он попросил меня решить логическую задачу, дал мне на это пять минут и без предупреждения покинул свое место. В итоге целую минуту из тех пяти, что я должна была потратить на решение, я пыталась понять, почему он так внезапно ушел. Ровно через пять минут он вернулся, и мы мило проболтали еще полчаса. У меня осталось приятное впечатление от этого разговора, несмотря на то что некоторые моменты в нем меня совершенно обескуражили.

Рекрутер не может позволить себе комментировать ваш внешний вид на интервью, а также затрагивать темы политики, религии и личной жизни

Мнения рекрутеров

Анастасия Теплоухова

директор рекрутинговой компании Ancor Professional

Стресс - это прежде всего реакция нашего организма на любые изменения во внешней среде. Способность человека адаптироваться к постоянно меняющимся условиям современного мира и поддерживать собственную работоспособность, несмотря на воздействие внешних факторов, - это важная компетенция, которую работодатели оценивают на собеседованиях. Часто от кандидатов требуется умение сохранить самообладание и выдержку, несмотря ни на что. Есть профессии, где отсутствие таких компетенций связано с риском для жизни других людей - например, авиадиспетчеры и пилоты. Есть профессии, где от того, умеет ли человек сохранить лицо в ситуации стресса, зависит успех бизнеса: это относится, например, к специалистам и менеджерам, работающим в клиентском сервисе. Мне кажется важным различать те интервью, после которых кандидат испытывает стресс, и те, которые проводятся с использованием технологии проведения стрессового интервью. В первом случае возникший стресс - это признак непрофессионализма того человека, который проводит интервью: собеседование само по себе является стрессовым мероприятием, и создавать специально дополнительное напряжение подчас и не требуется. Во втором - стрессовая ситуация создается преднамеренно с целью оценки стрессоустойчивости кандидата. В чистом виде стрессовые интервью сейчас используется редко. Те времена, когда для того, чтобы оценить стрессоустойчивость соискателя, использовалась ненормативная лексика или интервьюер демонстрировал неадекватное поведение, например, бросаясь пепельницами, остались в прошлом. В моей практике таких историй, к счастью, не было, но мне доводилось бывать на стрессовых интервью, которые проводили топ-менеджеры одного из клиентов нашей компании. Наш заказчик использовал очень жесткий формат при проведении встречи, задавал провокационные вопросы. Руководитель сразу говорил соискателю: «У вас будет не более одной минуты для ответа на каждый вопрос, вам нужно быть очень лаконичным и не вдаваться в детали». Эта преамбула создавала не самый комфортный контекст для диалога, и процесс общения был похож скорее на допрос, а не на интервью. Кандидаты впоследствии либо отказывались продолжать общение с этой компанией, либо соглашались после очень продолжительных переговоров с консультантом нашей компании. Сейчас многие компании инвестируют серьезные средства в выстраивание собственного бренда работодателя и в привлечение лучших из имеющихся на рынке кандидатов. По этой причине отношение к стрессовому интервью стало более осторожным, так как такой формат является достаточно рискованным методом оценки и может при непрофессиональном его использовании вызвать негативную реакцию у соискателей. Профессиональный рекрутер проверяет стрессоустойчивость, создавая ситуации, которые выводят собеседника из зоны комфорта: например, задает какой-нибудь провокационный или неудобный вопрос. «Почему вы считаете, что вы были успешным на прошлом месте работы?», «А вы уверены, что вы хорошо разбираетесь в той или иной теме?» - это лишь некоторые из вопросов, способные вывести собеседника из зоны комфорта. Не очень стрессоустойчивые кандидаты начинают выходить из себя, когда их провоцируют: спорят, переходят на повышенные тона, порываются уйти. Также хорошо работает для оценки стрессоустойчивости все то, что носит эффект неожиданности. Я, например, в своей практике использовала прием перехода на английский язык, когда позиция, на которую рассматривался соискатель, предполагала наличие разговорной практики. Еще один прием - использование «драматической» паузы, с которой даже можно начать интервью: прийти, поздороваться, сесть и в течение полминуты молча смотреть в резюме кандидата, параллельно наблюдая за реакцией собеседника. Не стоит забывать о том, что для оценки стрессоустойчивости допустимо использовать те инструменты, которые не нарушают границ кандидата и не адресованы к его личным особенностям. Например, рекрутер не может позволить себе комментировать ваш внешний вид на интервью, а также затрагивать темы политики, религии и личной жизни.

Большинство компаний, которые проводят стрессовые интервью, имеют внутри очень жесткий, авторитарный режим

Марта Годзина

старший консультант практики Digital & Media компании Hays

Западные компании отходят от практики стрессового интервью, а в российских это еще встречается: например, некоторые из них используют томографы и собеседования со службой безопасности с помощью детектора лжи. В рекрутинговых агентствах не проводят полностью стрессовые интервью, потому что им важно сохранять дружеские отношения с кандидатами, но иногда и здесь случаются собеседования с элементами стрессового. Главный принцип такого этапа - каменное лицо и очень короткие и неподробные вопросы интервьюера, которые сбивают с толку кандидатов. Еще один элемент жесткого интервью - когда в него включают вопросы не только на профессиональные качества, но и на кругозор: могут попросить назвать самые крупные реки России, столицу какого-нибудь государства или перечислить последние прочитанные книги. Главное в такой ситуации - непредсказуемое поведение интервьюера. Что бы кандидат ни говорил, он чувствует, что все сказанное оборачивается против него. Большинство компаний, которые проводят стрессовые интервью, имеют внутри очень жесткий, авторитарный режим. После таких собеседований соискатели часто отказываются от продолжения взаимодействия с компанией по причине бесчеловечного отношения к людям.

Иногда рекрутеры задают неэтичные вопросы - о замужестве, возрасте, планировании детей. Эти вопросы являются неприемлемыми для собеседования по закону о дискриминации при приеме на работу. Вы имеете право не отвечать на них

Марина Хадина

руководитель карьерного направления HeadHunter

Грамотное стрессовое собеседование должен проводить рекрутер, отдавая себе отчет в том, зачем он это делает. Пример: в одну компанию, которая занимается производством пищевых товаров искали директора по продажам, задачей которого было уволить коммерческую команду и нанять новую. Было принято решение, что одним из этапов отбора на эту позицию будет стрессовое собеседование. Оно проходило так: HR-директор сидел в кабинете на столе, а помимо стола в помещении было только кожаное кресло и маленькая табуреточка, которая стояла в углу. То есть когда соискатель приходил на интервью, он сразу попадал в нестандартную ситуацию. Некоторые садились на пол, кто-то предпочитал кожаное кресло, другие оказывались на табуреточке, но никто из этих соискателей не прошел конкурс, потому что каждый из них подстраивался под существующие правила, вместо того чтобы диктовать свои. Выиграл тот кандидат, который сказал: «Здесь неудобная обстановка для разговора, давайте или перейдем в другую переговорную, или найдем второе кресло». У такого стрессового собеседования была цель, и способ его проведения был выбран, исходя из нее: нужно было понять, как человек будет себя вести в такой ситуации, если в подобных ей в будущем он будет оказываться часто. Вместе с тем некоторые рекрутеры играются со стрессовым собеседованием и создают психологический дискомфорт для кандидата, например, без надобности сильно затягивают начало встречи или резко переходят на грубый тон - это этически неправильно, непрофессионально и неуместно. Огромное количество рекрутеров не умеют подбирать правильный тон для проведения стрессовых собеседований. Агрессивных форм коммуникации очень много, особенно в российском бизнесе. Иногда рекрутеры задают неэтичные вопросы - о замужестве, возрасте, планировании детей. Эти вопросы являются неприемлемыми для собеседования по закону о дискриминации при приеме на работу. Вы имеете право не отвечать на них. Если на собеседовании с вами делают что-то, что кажется вам некомфортным, ответьте себе на вопрос, согласны ли вы работать в компании, где с вами так будут поступать регулярно. Готовы ли вы к тому, что на вас будут кричать, ругаться матом или кидаться в вас чашками? Есть люди, которых подобные условия не смущают, а есть те, которым такой вариант совершенно не подходит.

Чтобы не допускать ошибок на собеседовании, нужно хорошо подготовиться и знать, какие вообще ошибки возможны. Одно неверное действие высказывание может стоить вам вполне достойной работы!

Вы так долго искали именно такую работу, много сделали для того, чтобы попасть на это собеседование.
И вот пришло время лицом к лицу встретиться с работодателем. Любая мелочь может оказаться решающей, все должно быть под Вашим контролем.

Хоть собеседование и стрессовое событие для многих людей, все же нужно взять себя в руки. Вам уже не спрятаться за листиком с текстом резюме. Вы теперь под пристальным вниманием профессионала как на ладони…
Они только и ждут, когда же вы сделаете ошибку, чтобы вас поставить в тупик следующим вопросом.
Поэтому успех собеседования часто и состоит в том, чтобы просто не делать глупых ошибок. Многие ошибки фатальны, однако их легко избежать.
Давайте рассмотрим, что же чаще всего становится причиной отказа.

Опоздание

Приезжайте на 10-15 минут раньше назначенного времени.

Предварительно уточните маршрут и порядок входа в здание; этаж, номер офиса и т.д.
Но в кабинет работодателя стучитесь где-то за 2 минуты назначенного времени.
Если вас задерживают форс-мажорные обстоятельства, обязательно позвоните и объясните ситуацию.

Неподходящая одежда и внешний вид

Все знают поговорку «По одежке встречают, а по уму - провожают». Но, рассчитывать, что на собеседовании вы сможете раскрыть свой потенциал так, что на ваши грязные ногти или невыглаженную одежду никто не обратит внимания, не нужно.

Ведь первые выводы (иногда очень правильные) на собеседовании делаются в первые 17 секунд.
Поэтому, своему внешнему виду нужно уделить особое внимание, но не переусердствуйте.
Одевайтесь более консервативно, чем обычно, в темные тона, чисто и аккуратно.
Не забудьте про прическу, зубы, ногти и дезодорант. Перед тем, как зайти на «ковер», потрудитесь взглянуть на себя в зеркало.

Даже если вы знаете, что здесь дресс-код позволяет носить джинсы, не позволяйте себе этого. Минимум обнаженного тела, голых животов.
Ничего особо модного, даже если вам всего 20! Это не касается творческих профессий. И то, в тех случаях, когда риск явно оправдан.

Жевание, курение, похмельный синдром

Думаю, не нужно объяснять этот пункт.

Мобильный телефон

Это очень неуважительно по отношению к интервьюеру, если вам позвонят во время беседы.

Так вы продемонстрируете свою деловитость в самый неподходящий момент.

Говорить о своей нынешней работе или о личных делах во время трудоустройства на новую работу – первый шаг к выходу из кабинета без работы.
Отключите мобильник до того, как войти в кабинет, а не во время звонка!

Зажатость и стеснительность

Скромность украшает человека, но не в такие моменты.

Ведь вы, по сути, пришли «продать» себя. А значит нужно рассказать как можно больше хорошего о себе. Конечно, вы нервничаете. Но все-таки вы можете улыбаться? Но, не перестарайтесь.

Излучайте энтузиазм – это то, что хотят видеть все интервьюеры. Хвалите себя и вспоминайте свои подвиги. Это Ваш первый и, возможно, единственный шанс…

Незнание компании потенциального работодателя

Одним из вопросов «на засыпку» может стать вопрос о том, чем занимается компания, в которую вы пришли.

Ведь, по сути, вам важна возможность заработка, который она вам даст, и вам, может, все равно строит она замки или кладовые. Главное, чтобы зарплата во время.

А для работодателя как-то даже оскорбительно, что ничего не зная о компании, вы претендуете на место под ее крышей.
Так что желательно заранее поинтересоваться, чем занимается ваш потенциальный работодатель: знать историю компании, ее продукты и услуги, конкурентов, имена руководителей, последние новости рынка…

Незнание своих сильных (и слабых) качеств

Перед беседой нужно трезво оценить свои возможности и качества. И в разговоре нужно останавливаться на лучших качествах, а другие слегка завуалировать.
Но ответы типа «не могу сам себя хвалить» или «об этом лучше спросить у других» - не годятся.

Ведь работодатель не пойдет сейчас опрашивать ваших друзей и начальников. Он, возможно, сделает это позже, если понадобится.
Но пока у него есть только вы. И вы сами должны будете себя оценивать и хвалить. Вы же себя знаете лучше всех…

Плохая подготовка

Нужно заранее подготовиться к вопросам, которые обычно задают на собеседованиях.

Подготовьте на них толковые ответы с примерами из практики. Потренируйтесь с другом или родителями. Пусть они выступят в роли интервьюера.
Практикуйтесь. Подготовьте краткую речь о себе и помните ее наизусть.

Объясните работодателю, почему вы – лучший выбор для них. Все работодатели хотят знать это, помогите им сами.

Лишнее красноречие

Говорить не по теме, прерывать собеседника и отвечать на простой вопрос в течение 15-ти минут, - все это очень раздражает.
Если бы вы репетировали – вы бы этого избежали. Отвечайте по существу, коротко и с примерами.

Принцип такой: сиди спокойно, внимательно слушай, вдумчиво отвечай.
Не нужно также хвалиться знакомствами с высокопоставленными лицами и упоминать много важных имен. Заочное протеже не очень хорошо воспринимается.

Завышенное самомнение

Вас отбирают на работу и вы не суперзвезда? Тогда не торопитесь считать себя уже принятым и выдвигать свои условия.

Требования к кандидату и описание вакансии – вот, чем руководствуется менеджер по персоналу, беседуя с вами. Его задача понять, насколько вы подходите компании.
А ваша задача – показать, насколько вы всему этому соответствуете. Чем вы можете быть полезны компании, а не наоборот. И ничего больше при первой встрече.

Сейчас не вы выбираете, а, вас. Это вы пришли к ним, а не наоборот.
Продайте себя, а потом уже говорите о своих пожеланиях. Или откажитесь, если вам не понравилась компания.
Не говорите о других вариантах работы, которые сейчас рассматриваете. Не хвалитесь, что вы якобы нарасхват. Это иллюзия.
Никогда не выдвигайте какие-либо требования во время 1-го собеседования и до того, как предложили работу. Вначале продайте себя в принципе, потом торгуйтесь о цене.

Выражение недовольства

Не критикуйте бывших руководителей, даже конкурентов.

В противном случае вы же будете выглядеть как жалобщик и ябеда.
Собеседование – не тот случай, чтобы выплескивать эмоции.

Интервьюер будет слушать и понимать, что придет время, и вы так же язвительно будете говорить и об их компании. Ваша критика отразится на вас, а не на тех, кого вы критикуете.
Даже если кто-то несправедливо с вами поступил или вы возненавидели своего бывшего начальника – не обливайте его грязью. Интервьюер же не знает всех обстоятельств дела…

Ложь

Очень заманчивым кажется немножко приукрасить свои достоинства, черты характера, деловитость. Но ложь может быть «проглочена» единожды, дальше, со временем вы будете раскрыты, и, возможно, за это придется поплатиться.

Ведь испытательный срок в любом случае покажет ваши истинные качества. Так что здесь не все средства хороши.
Часто честность – лучшее решение. Марк Твен говорил: «Если Вы говорите правду, вы не должны ничего помнить». Поэтому, если вы соврали на собеседовании, вам придется и дальше изворачиваться, помнить все до мелочей, о чем соврали.

И вот, наконец, если результат удовлетворительный, или все указывает на это, пришло ваше время задавать вопросы.

Вот чем следует поинтересоваться.

Это новая позиция или старое место?

Если это новая позиция, стоит подробнее расспросить о том, какие обязанности в нее включены, и в связи с чем она образовалась (расширение штата, новый проект).

Очень часто бывает, что, если это новая должность, работодатель сам не представляет, каким должен быть работник, какие обязанности он будет выполнять. У него просто есть задачи, которые нужно решить, но пока непонятно, как.

Если это расширение штата, то тут все понятно и просто, достаточно расспросить о том, что делают сотрудники аналогичных должностей.

Если это старое рабочее место, расспросите о том, почему открыта эта вакансия. Тут работодатель может споткнуться и сообщить о том, что у них очень большая текучка и каждые три месяца сотрудники на этой позиции меняются. Возможно, кто-то ушел в декрет, ушел на другую работу, а может быть, просто очень трудный начальник.

Расспросите об этом рекрутера, для него это тоже стресс; возможно, он расскажет честно о том, что происходит в компании, тогда вы будете вооружены.

Каков режим работы?

Всегда приятно работать там, где за опоздания не штрафуют, а график можно формировать по собственному усмотрению. Некоторые специальности допускают работу дома или в позднее вечернее время.

Но есть и такие компании, в которых сотрудники творческих специальностей, чья работа не зависит от офисного графика, обязаны приходить на работу к 10 и штрафуются за опоздания.

Что будет входить в мои обязанности?

Это должно вас волновать, потому что в описании вакансии не всегда перечисляются все обязанности, которые действительно должны будут вами выполняться.

Расспросите, в какие ситуации вы будете попадать, как происходит постановка задач, контроль. Расспросите подробно о работе: возможно, это повлияет на решение работодателя.

Кому вы будете подчиняться?

Очень важный вопрос, особенно в крупных компаниях, где бывают ситуации кросс-подчинения, когда постановщиков задач несколько.
В боевых условиях вы будете поставлены перед необходимостью самостоятельно расставлять приоритеты, чью задачу выполнить в первую очередь.

Каких результатов от вас ожидают во время испытательного срока?

С испытательного срока вас могут уволить без объяснения причин с формулировкой: не прошел испытательный срок.
Чтобы быть защищенным на этот период, вы должны четко понимать, что от вас хотят, что будет критерием успешного прохождения испытательного срока.

Предполагается ли обучение сотрудников?

Что входит в соцпакет? Обучение - это тоже элемент соцпакета.

Вам следует быть готовым к тому, что, возможно, вас будут отправлять на плановые лекции либо вам придётся добирать какие-то знания самостоятельно. Вероятно, вам предоставят возможность самостоятельно выбирать те программы, которые вам необходимы.

Соцпакет - это все, что вы получаете, кроме зарплаты. Расспросите рекрутера о том, что он предполагает. Любой элемент соцпакета всегда положительно влияет на мотивацию: добровольное медицинское страхование, оплата мобильного телефона, частичная компенсация питания и т.п.

Каковы перспективы развития?

Подразумевается, что вы человек, стремящийся к профессиональному росту, саморазвитию.

Вам интересно проработать в этой компании длительное время, вас интересуют перспективы. Вы не хотите 5 лет сидеть на одной и той же должности, вы хотите развиваться, расти, приносить больше пользы для компании.

Вопрос, которым уместно завершить интервью, касается регламента дальнейшего взаимодействия с рекрутером.

Очень многие соискатели жалуются, что рекрутеры не отвечают на их письма и не пишут об отказе. Профессиональный этический кодекс рекрутера предусматривает ответы всем соискателям о том, что резюме получено, рассмотрено, что по итогам собеседования принято следующее решение.
Однако крайне малый процент рекрутеров соблюдают этот кодекс, потому что нагрузка сумасшедшая - очень тяжело отследить всех.
Сообщают, как правило, о положительных решениях о приеме на работу.

Если вы не хотите маяться в неведении, договоритесь с рекрутером о том, что вы перезвоните ему через 3 дня и напомните ему о встрече.
При повторном звонке представьтесь, напомните, что вы встречались такого-то числа, спросите, какое решение принято относительно вас. Если отказ, то рекрутер вам об этом так и скажет.

Если конкурс на вакансию продолжается, то вы вправе поинтересоваться, как долго он еще продлится, возможно, вместе с вами человек рассматривает еще нескольких соискателей и принимает решение.

Возможно, вам придет пройти дополнительное интервью с непосредственным руководителем. Возможно, вам как раз собирались позвонить и сделать предложение о работе.